Klantenservice Qollective
Klantenservice voor professionele haarverzorging, beautyproducten en B2B ondersteuning
Heb je een vraag over een bestelling, levering, product, account of zakelijke samenwerking? De klantenservice van Qollective helpt consumenten, salons, beauty professionals en retailers snel, duidelijk en persoonlijk verder.
Hulp bij bestellingen en leveringen
Heb je een vraag over je bestelling, verzending, levering, betaalinformatie of factuur? We kijken met je mee en zorgen voor een duidelijke terugkoppeling, zodat je snel weet waar je aan toe bent.
Productadvies voor hair en beauty
Twijfel je welk product past bij jouw haar, huid, salonbehandeling of beauty routine? Vanuit onze ervaring met professionele haarverzorging en beautyproducten helpen we je graag met eerlijk en praktisch advies.
Account, B2B registratie en website
We helpen je met vragen over accounttoegang, inloggen, het aanvragen van een zakelijk B2B account, consumentenprijzen, professionele prijzen en het gebruik van onze webshop.
Persoonlijke service met korte lijnen
Bij Qollective draait klantenservice niet alleen om het beantwoorden van vragen. We vinden het belangrijk dat je snel verder kunt, met informatie die klopt en advies dat past bij jouw situatie.
Of je nu consument bent, een salon runt, werkt als beauty professional of als retailer met ons samenwerkt: we denken met je mee over producten, assortiment, bestellingen, accounttoegang en professionele ondersteuning.
Voor consumenten
We helpen je bij vragen over producten, gebruik, levering en het kiezen van professionele haarverzorging of beautyproducten voor thuis.
Voor salons en beauty professionals
We ondersteunen professionals met productinformatie, merkadvies, B2B toegang, educatie en assortiment keuzes die passen bij hun salon of concept.
Voor retailers en partners
We denken mee over zakelijke samenwerking, merkpositionering, assortiment, bestelvragen en ondersteuning op de lange termijn.
Veelgestelde vragen over bestellen, levering en account
Op onze FAQ pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, verzending, levering, retourneren, betaalmethoden, accounts, B2B registratie en productinformatie.
Staat je vraag daar niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. De klantenservice van Qollective helpt je graag persoonlijk verder.
Bekijk de FAQ Neem contact op